武漢光盾科技有限公司（以下簡稱“光盾科技”）發布官方公告，明確聲明將不再為通過非正常渠道購買的光盾系列產品提供售后服務及相關的教育咨詢服務。此舉旨在規范產品銷售渠道，保障消費者權益，維護品牌聲譽與市場秩序。

光盾科技在公告中指出，隨著品牌影響力不斷提升，市場上出現了部分未經授權的銷售渠道，這些渠道所售產品可能存在來源不明、質量無法保證、甚至假冒偽劣的風險。為確保用戶能夠獲得正品保障和專業的售后支持，公司決定僅對通過官方授權渠道（包括官方網站、授權經銷商及合作平臺）購買的產品提供包括維修、技術支持、產品更新及教育咨詢在內的全方位服務。

對于已通過非正常渠道購買產品的用戶，光盾科技建議其盡快聯系官方客服進行產品驗證。若確認為正品，公司將酌情提供有限度的基礎服務；若為假冒或違規產品，則無法享受任何售后服務。公司呼吁消費者提高警惕，在購買前通過官方渠道核實銷售資質，避免因貪圖低價而蒙受損失。

教育咨詢服務作為光盾科技的重要增值服務之一，主要面向正規渠道用戶提供產品使用培訓、行業應用指導及技術答疑。非正常渠道購買者將無法接入該服務體系，可能影響產品的有效利用與長期體驗。

光盾科技強調，此舉不僅是為了保護消費者免受低質產品的侵害，也是對企業知識產權與市場健康發展的必要維護。公司將持續加強渠道監管，打擊違規銷售行為，并致力于通過優質產品與服務回饋正規渠道用戶的信任與支持。

消費者如有疑問，可通過光盾科技官網或服務熱線咨詢詳情。公司表示，未來將進一步優化服務體系，為合規用戶創造更安全、可靠的產品使用環境。